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1. Verantwortlicher
ITOnova, Bernhard Gehrke, Mürnsee 45b, 83670 Bad Heilbrunn
Telefon: +49 8046 231 9990, E-Mail: support@itonova.de
2. Hosting
Diese Webseite wird auf einem eigenen Server bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, betrieben. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Server stehen in Deutschland.
3. Server-Logdateien
Beim Aufruf der Seite speichert der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem. Diese Daten benötigen wir, um die Seite sicher und stabil zu betreiben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.
4. Kontaktformular, E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Vertrag oder dessen Anbahnung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
5. Live-Chat und Anruf über 3CX
Auf unserer Seite bieten wir einen Chat und Anrufe über unsere 3CX-Telefonanlage an. Erst wenn Sie den Chat oder einen Anruf starten, werden Ihre Eingaben, Ihr Name und gegebenenfalls Ihre E-Mail-Adresse an unsere Telefonanlage übertragen und dort verarbeitet, um Ihr Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).
6. Cookies
Diese Webseite setzt für Besucher keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken. Technisch notwendige Cookies entstehen nur bei der Anmeldung im Verwaltungsbereich.
7. Schriftarten
Die verwendeten Schriftarten sind auf unserem Server gespeichert. Es wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Anbietern aufgebaut.
8. Externe Links
Für Fernwartung (TeamViewer) und unser Ticketsystem (Atlassian) verlinken wir auf die Seiten der jeweiligen Anbieter. Erst wenn Sie diese Links öffnen, gelten deren Datenschutzbestimmungen.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, in Bayern beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach.
